Protocole de collaboration - ORTHO PREMIUM LAB

1. ENREGISTREMENT DE L'UTILISATEUR

Afin de pouvoir envoyer des cas à ORTHO PREMIUM LAB, il est nécessaire que chaque médecin collaborateur dispose d'un compte utilisateur actif sur notre plateforme. Ce compte permet d'accéder aux formulaires numériques, d'approuver les configurations 3D et de passer des commandes de manière rapide et organisée.

Le compte est vérifié manuellement dans les 24 heures ouvrables. L'accès n'est accordé qu'aux orthodontistes ou au personnel autorisé afin de protéger les informations confidentielles.
Le compte ne devient actif qu'après vérification des documents joints.

Une fois activé, le médecin dispose d'un accès complet à la plateforme et peut commencer à transmettre des cas.

⚠️ Les patients ne peuvent pas créer de compte et n'ont pas accès au contenu professionnel de la plateforme.
💰 Les prix sont confidentiels et ne deviennent visibles qu'après approbation du compte.

CONTRAT DE COOPÉRATION

Si le médecin qui crée un compte sur la plateforme n'est pas déjà un médecin collaborateur d'ORTHO PREMIUM LAB, il est nécessaire de signer un contrat de collaboration.

Le contrat est généré automatiquement et envoyé à l'adresse électronique fournie lors de l'inscription. Le document doit être signé et renvoyé au laboratoire en format numérique (scanné ou signé électroniquement).

Ce n'est qu'après avoir reçu le contrat signé que le compte devient pleinement actif et que le médecin peut passer des commandes et accéder à des informations confidentielles (telles que les prix).

Cette étape est nécessaire pour garantir un cadre juridique clair et transparent pour la collaboration.

2. ENREGISTREMENT DES CAS

Après l'activation du compte, le médecin peut commencer à soumettre des cas directement à partir de la plateforme de manière simple et organisée.

Comment enregistrer un cas :
Pour chaque nouveau cas, le médecin doit remplir le formulaire de commande numérique et télécharger les fichiers nécessaires.

📎 Informations obligatoires :
- Scan intra-oral (STL, OBJ - maxillaire + mandibule + occlusion)
Formulaire numérique complété comprenant :
- Type d'appareil
- Nom du patient
- Date de livraison (Recommandation : noter une date de livraison 1 à 2 jours avant la date prévue pour le patient)
- Commentaires sur le travail (p. ex : éléments supplémentaires qui n'ont pas pu être sélectionnés ou personnalisés dans la commande)
- Couleur de l'acrylique (si l'œuvre contient un composant acrylique)
- Prescription pour la tubulure vestibulaire (si elle est incluse)

Pour les cas de traitement par gouttières, de guide chirurgical pour l'insertion de mini-implants et de collation indirecte, des données cliniques supplémentaires sont requises, qui peuvent être remplies directement dans le formulaire :
- CBCT, Téléradiographie de profil, Orthopantomographie
- Photographies intra-orales et extra-orales
- Âge, Diagnostic, Particularités cliniques et paracliniques

CAS PARTICULIERS - DISPOSITIF OU RÉPARATION SUR MESURE

Si le médecin ne trouve pas l'appareil souhaité dans la plateforme ou souhaite envoyer un appareil pour réparation, il peut utiliser la section "APPAREIL PERSONNALISÉ".

Cette option permet :
- d'envoyer un scan avec les détails techniques de l'appareil demandé, non inclus dans la liste standard
- de demander la réparation d'un appareil existant, avec une description du défaut ou de la modification requise.

Après avoir rempli le formulaire et envoyé les fichiers, l'équipe du laboratoire analysera le cas et reviendra avec une confirmation sur la faisabilité, le coût et le délai estimé.

3. EXÉCUTION DES TRAVAUX

Une fois le cas confirmé, le travail est effectué en fonction des données transmises à la plateforme. En fonction du type de machine commandé, des flux de travail spécifiques sont suivis, où la majeure partie du travail est conçue et fabriquée à l'aide de la technologie CAO/FAO.

Les appareils orthodontiques classiques sont fabriqués sur la base d'un rapport de laboratoire établi par le médecin et, dans la plupart des cas, sont traités numériquement pour une plus grande précision.

⚠️ Exceptions - Cas au stade intermédiaire :
Pour les traitements comprenant :
- Alignements
- Guide chirurgical pour l'insertion de mini-implants
- Cimentation indirecte

Un protocole spécifique est appliqué :
1. Enregistrement du cas
2. Mise en place par le laboratoire de :
- setup numérique (pour les aligneurs)
- positionnement des mini-implants (pour le guide chirurgical)
- positionnement des brackets (pour le collage indirect)
3. Validation du plan par le médecin
4. Réalisation du travail
5. Envoi au cabinet

4. CONTRÔLE, EMBALLAGE ET EXPÉDITION

Une fois le travail finalisé, la prochaine étape essentielle est l'assurance qualité, la protection du produit et la livraison rapide au cabinet.

🔍 VERIFICATION FINALE
Chaque travail est soumis à un contrôle de qualité rigoureux, qui suit :
- Correction de l'exécution, conformément au bon de commande ou au montage approuvé
- Adaptation au modèle et stabilité des composants
- Vérification des détails fonctionnels (visserie, support, rétention)

La vérification est effectuée par un technicien différent de celui qui a réalisé l'œuvre, pour une évaluation objective.

📦 EMBALLAGE ET EXPÉDITION
Après vérification, l'œuvre est correctement emballée pour le transport :
- Protection optimale (film, éponge, boîte rigide)
- Étiquetage clair
- Ajout d'un guide/d'instructions le cas échéant

La livraison se fait par courrier express, le jour même où le travail est achevé et contrôlé.