Protokoll der Zusammenarbeit - ORTHO PREMIUM LAB

1. BENUTZERREGISTRIERUNG

Um Fälle an das ORTHO PREMIUM LAB senden zu können, muss jeder kooperierende Arzt ein aktives Benutzerkonto auf unserer Plattform haben. Dieses Konto ermöglicht den Zugriff auf digitale Formulare, die Genehmigung von 3D-Aufbauten und die schnelle und organisierte Aufgabe von Bestellungen.

Das Konto wird innerhalb von 24 Arbeitsstunden manuell überprüft. Der Zugang wird nur Kieferorthopäden oder autorisiertem Personal gewährt, um vertrauliche Informationen zu schützen.
Das Konto wird erst nach Überprüfung der beigefügten Dokumente aktiv.

Nach der Aktivierung hat der Arzt vollen Zugriff auf die Plattform und kann mit der Überweisung von Fällen beginnen.

⚠️ Patienten können keine Konten erstellen und haben keinen Zugang zu den professionellen Inhalten der Plattform.
💰 Die Preise sind vertraulich und werden erst nach Genehmigung des Kontos sichtbar.

KOOPERATIONSVERTRAG

Wenn der Arzt, der ein Konto auf der Plattform einrichtet, nicht bereits ein mit dem ORTHO PREMIUM LAB zusammenarbeitender Arzt ist, muss er einen Kooperationsvertrag unterzeichnen.

Der Vertrag wird automatisch erstellt und an die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Das Dokument muss unterschrieben und in digitaler Form (eingescannt oder elektronisch unterschrieben) an das Labor zurückgeschickt werden.

Erst nach Erhalt des unterzeichneten Vertrags wird das Konto voll aktiv und der Arzt kann Bestellungen aufgeben und auf vertrauliche Informationen (wie Preise) zugreifen.

Dieser Schritt ist notwendig, um einen klaren und transparenten Rechtsrahmen für die Zusammenarbeit zu schaffen.

2. REGISTRIERUNG DER FÄLLE

Nach der Aktivierung des Kontos kann der Arzt seine Fälle direkt von der Plattform aus auf einfache und organisierte Weise einreichen.

Was ist bei der Registrierung eines Falls zu beachten:
Für jeden neuen Fall muss der Arzt das digitale Auftragsformular ausfüllen und die erforderlichen Dateien hochladen.

📎 Obligatorische Angaben:
- Intraoraler Scan (STL, OBJ - Oberkiefer + Unterkiefer + Okklusion)
Ausgefülltes digitales Formular mit:
- Gerätetyp
- Patientenname
- Liefertermin (Empfehlung: notieren Sie einen Liefertermin 1-2 Tage vor dem Patiententermin)
- Anmerkungen zur Arbeit (z.B.: zusätzliche Elemente, die bei der Bestellung nicht ausgewählt oder angepasst werden konnten)
- Acrylfarbe (falls das Kunstwerk Acrylkomponenten enthält)
- Rezept für Vestibularisschlauch (falls enthalten)

Für die Behandlung mit Alignern, die chirurgische Schablone für das Einsetzen von Mini-Implantaten und die indirekte Zuordnung sind zusätzliche klinische Daten erforderlich, die direkt in das Formular eingetragen werden können:
- CBCT, Profil Teleradiographie, Orthopantomographie
- Intraorale und extraorale Fotos
- Alter, Diagnose, klinische und paraklinische Besonderheiten

SONDERFÄLLE - SONDERANFERTIGUNG ODER REPARATUR

Wenn der Arzt das gewünschte Gerät nicht auf der Plattform findet oder ein Gerät zur Reparatur einschicken möchte, kann er den speziellen Bereich "CUSTOMISED DEVICE" nutzen.

Diese Option ermöglicht:
- Senden eines Scans mit technischen Details für das angeforderte Gerät, die nicht in der Standardliste enthalten sind
- Anforderung der Reparatur eines vorhandenen Geräts mit einer Beschreibung des Fehlers oder der erforderlichen Änderung.

Nach dem Ausfüllen des Formulars und der Übersendung der Unterlagen wird das Laborteam den Fall analysieren und eine Bestätigung über die Durchführbarkeit, die Kosten und den voraussichtlichen Zeitrahmen vorlegen.

3. AUSFÜHRUNG DER ARBEITEN

Sobald der Fall bestätigt ist, werden die Arbeiten entsprechend den an die Plattform übermittelten Daten ausgeführt. Je nach Art der bestellten Maschine werden spezielle Arbeitsabläufe befolgt, bei denen der Großteil der Arbeiten mit Hilfe der CAD/CAM-Technologie entworfen und hergestellt wird.

Klassische kieferorthopädische Zahnspangen werden nach einem vom Arzt erstellten Laborbericht angefertigt und in den meisten Fällen digital bearbeitet, um die Präzision zu erhöhen.

⚠️ Ausnahmen - Fälle im mittleren Stadium:
Für folgende Behandlungen:
- Ausrichten
- Chirurgische Schablone für das Einsetzen von Mini-Implantaten
- Indirektes Zementieren

Es wird ein spezifisches Protokoll angewendet:
1. Registrierung des Falls
2. Anbringung durch das Labor von:
- Digitales Setup (für Aligner)
- Positionierung der Mini-Implantate (für die Bohrschablone)
- Positionierung der Brackets (für indirektes Bonding)
3. Validierung des Plans durch den Arzt
4. Ausführung der Arbeit
5. Übergabe an die Praxis

4. KONTROLLE, VERPACKUNG UND VERSAND

Ist die Arbeit abgeschlossen, geht es um Qualitätssicherung, Produktschutz und eine zeitnahe Lieferung an die Praxis.

🔍 ABSCHLUSSPRÜFUNG
Jede Arbeit wird einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen, die wie folgt abläuft:
- Korrekte Ausführung entsprechend dem Auftragsblatt oder der genehmigten Aufstellung
- Anpassung an das Modell und Stabilität der Komponenten
- Überprüfung der funktionellen Details (Schrauben, Halterung, Rückhalt)

Die Überprüfung wird von einem anderen Techniker als demjenigen durchgeführt, der die Arbeit erstellt hat, um eine objektive Bewertung zu ermöglichen.

📦 VERPACKUNG & VERSAND
Nach der Überprüfung ist das Werk ordnungsgemäß für den Transport verpackt:
- Optimaler Schutz (Folie, Schwamm, fester Karton)
- Eindeutige Beschriftung
- Gegebenenfalls Leitfaden/Hinweise hinzufügen

Die Lieferung erfolgt per Express-Kurier, noch am Tag der Fertigstellung und Kontrolle der Arbeit.